Valoraciones de viajeros
Opinión general
7,0
Bueno
Basado en 1.247 opiniones
Abordaje
7,1
Confort
7,1
Tripulación
7,5
Entretenimiento
6,5
Comida
6,6
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Ida y vuelta
Económica
Información sobre Kenya Airways
| Código IATA | KQ |
|---|---|
| Rutas | 122 |
| Ruta principal | Mombasa Aeropuerto Internacional Moi a Nairobi Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta |
| Aeropuertos en los que opera | 48 |
| Aeropuerto principal | Nairobi Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta |
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
129
126
111
50
74
-
5,0
Desventajas: La atención de customer service
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Pésima atención. Adelantaron 5hs mi vuelo sin justificación alguna. Perdí la mitad del último safari porque tuve que regresar antes de lo previsto. Me hicieron estar luego mas de 7hs en Nairobi hasta tomar mi conexión y no solo no se responsabilizaron de nada sino que casi tuve que mendigar el lunch
opinión proveniente de
-
7,3
Ventajas: Comida ok
opinión proveniente de
-
4,0
Desventajas: Servicio de Nairobi a paris muy malo. El equipo cree nada amables. Le tuve que pedir varias veces un vaso de agua hasta que lo fui a buscar directamente y así con cada cosa
opinión proveniente de
-
6,0
,....,
Ventajas: ,,...................................................
Desventajas: ..................... ......... .. ................
opinión proveniente de
-
9,3
Ventajas: El vuelo fue suave y puntual
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: El personal era muy profesional y servicial
Desventajas: Todo cumplió o superó mis expectativas.
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: El asiento era cómodo, tenía un asiento de salida de emergencia.
opinión proveniente de
-
8,3
Desventajas: Mejor asiento Más amigable tripulación
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: La toalla caliente que se le dio a las manos y la cara en el beiginning fue un agradable lujo sorpresa. También fue genial que nos proporcionaran mantas y auriculares.
Desventajas: Más variedad de comida ya que algunos artículos se acabaron cuando llegaron a la parte trasera del avión
opinión proveniente de
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6,6
Ventajas: La tripulación era increíble, y el vuelo era muy corto y cómodo.
Desventajas: Actualiza las películas y la música en el televisor del acompañante
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2,3
Desventajas: El vuelo se retrasó 2 horas más, con refrescos inadecuados. El avión no estaba limpio y olía a moho.
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-
6,0
Desventajas: Mayor variedad de películas más recientes,
opinión proveniente de
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8,0
Ventajas: Llegada A Tiempo
opinión proveniente de
-
7,6
Ventajas: La comida era adecuada y buena.
Desventajas: Los asientos en ambos vuelos no eran ajustables.
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Nada, el vuelo se retrasó, el avión era demasiado pequeño para que los pasajeros guardaran su equipaje de mano, el personal de tierra no cargó todo el equipaje y dejó algo en Nairobi en el asfalto, la tripulación mintió sobre el equipaje que se estaba cargando. ¡una experiencia terrible! Kenya Airways se está convirtiendo en el peor y peor.
Desventajas: Todo, el vuelo se retrasó, el avión era demasiado pequeño para que los pasajeros guardaran su equipaje de mano, el personal de tierra no cargó todo el equipaje y dejó algo en Nairobi en el asfalto, la tripulación mintió sobre el equipaje que se estaba cargando. ¡una experiencia terrible! Kenya Airways se está convirtiendo en el peor y peor.
opinión proveniente de
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4,3
Desventajas: El despegue del vuelo se retrasó unos 40 mnts y el idioma del piloto y el mensaje no estaba claro por qué todavía estamos haciendo tierra.
opinión proveniente de
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2,6
Ventajas: No me gustó nada de este vuelo. Nuestro vuelo se retrasó más de 6 horas. Aunque la aerolínea tuvo la oportunidad de golpearnos en su aerolínea hermana de precisión aérea en un vuelo anterior a Nairobi, se negaron a ayudarnos. El aire de precisión tenía muchos asientos vacíos.
Desventajas: Las vías aéreas kenianas no se preocupan por los clientes ni por las molestias a las que se enfrentan. Suponíamos que llegábamos a dar a las 7:30 pm y en vez de eso llegaremos a las 1:30 am el 28 de enero de 2020.
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-
7,3
Ventajas: Las mismas cosas que se mencionan para la pierna NBO-EBB
Desventajas: Comida
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-
7,6
Ventajas: El asiento era cómodo SÓLO porque soy miembro Platinum (y pude elegir un asiento de salida de emergencia) de lo contrario no habría sido tan cómodo
Desventajas: Comida
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-
7,6
Ventajas: La tripulación era atenta, puntual, y la tercera comida en un vuelo de 14 horas es correcta.
Desventajas: Las películas están muy anticuadas y son un poco limitadas. El sistema era un poco difícil de navegar, y lento para responder.
opinión proveniente de
-
4,3
Desventajas: No hay pantallas en este avión
opinión proveniente de
-
10,0
Desventajas: Asientos
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: No volé a tirar las líneas aéreas kenianas porque seguían retrasando el tiempo de mi vuelo y quieren pasar 24 horas en el aeropuerto debido a que mi esposa es pasaportes no es pasaporte americano, así que tuve que cambiar el vuelo, la peor experiencia de mi vida de vuelo
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: El personal era genial, pero el vuelo y su propio vuelo no es bueno con el tiempo, el seguir encadenando horas de vuelo cancelar mi vuelo dos veces
opinión proveniente de
-
2,3
Desventajas: KQ nunca se ha retrasado. Esta vez, se retrasó dos veces por un total de tres horas y media.
opinión proveniente de
-
7,3
Ventajas: El personal es genial y amable. Plano cómodo y limpio.
Desventajas: El embarque en Harare se retrasó un poco. No se proporcionó ninguna explicación ni información. La comida a bordo: Un bollo y un muffin fueron proporcionados para el desayuno. Sin mantequilla, mermelada, miel o queso. La comida más poco imaginativa.
opinión proveniente de
-
7,3
Desventajas: Selección de películas
opinión proveniente de
-
7,3
Desventajas: La selección de películas no era genial
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: Embarque y comodidad
Desventajas: Debería haber más selecciones de comida/bebida probablemente mejor para volar Jambo Jet ya que tiene más en oferta (incluso si tengo que pagar)
opinión proveniente de
-
2,0
Fue muy pobre retraso durante 7 horas desde Nairobi, volviendo 4 horas no
Ventajas: No hay nada en el mostrador de check-in Tome un buen retraso de dos horas de vuelo 7 horas de vuelta 4 horas de personal grosero sin comunicación ya no hay más que viajar en Kenya Airways.
Desventajas: El servicio era muy, muy pobre, el personal no calificado, no tenía suficiente conocimiento grosero
opinión proveniente de
-
3,3
Ventajas: Nada
Desventajas: No me gustó nada
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: ¡absolutamente nada!
Desventajas: Mantenga el tiempo y detenga los retrasos.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: Las raciones de comida eran decepcionantes.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: El problema no era el vuelo. Era la política de cancelación. Tuve un mejor amigo de repente morir y no podría aplicar un crédito para futuros viajes en mi asiento de clase de negocios de 4000$. Me hace no querer comprar a través de kayak de nuevo.
opinión proveniente de
-
4,8
Ventajas: El personal era amable y profesional.
Desventajas: La calidad de la comida. Pagas mucho por un billete, por ese precio, no espero un croissant (no incluye mantequilla ni mermelada) y un pastel seco. El vuelo normalmente saldría a las 7.30 de la mañana. Un tiempo normal para que una aerolínea sirva algún tipo de desayuno decente por el precio que usted paga. No en KQ. No están haciendo amigos de esta manera. Ni siquiera estoy hablando de mensajes de correo electrónico que van sin respuesta durante días con preguntas muy específicas: Cómo reservar el equipaje adicional permitido. De Todos Modos…
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: La tripulación increíble
Desventajas: Viajaba con un niño y un bebé. Se le habría dado prioridad. Estábamos en la cola esperando.
opinión proveniente de
-
7,3
Ventajas: Asientos super cómodos
Desventajas: Comida auténtica y no sólo aperitivos
opinión proveniente de
-
2,6
Ventajas: Nada - nos quedamos atrapados en el aeropuerto por más de 10 horas debido a una huelga. No se han podido realizar todos los vuelos de conexión. Ni siquiera ofrecieron alojamiento ni reembolso en billetes de avión para nuestro próximo destino.
Desventajas: Realmente no me importa. Nunca estoy volando con Kenya Airways otra vez.
opinión proveniente de
-
7,0
Ventajas: El servicio era perfecto
Desventajas: Era un avión viejo y estaba completamente lleno. En estos viejos aviones no hay mucho espacio, especialmente cuando se quiere hacer algún trabajo en la clase económica.
opinión proveniente de
-
5,3
Ventajas: Portal de entretenimiento que apenas funciona. Comida promedio.
opinión proveniente de
-
7,0
Desventajas: No hay muchas películas para elegir.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Todo era Increíble. Esta es una de las mejores aerolíneas de allí y necesitan más reconocimiento.
Desventajas: Nada.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: De lejos, la mejor comida que he probado en un vuelo. Y todavía estoy tratando de averiguar cómo aterrizamos sin y nadie se dio cuenta. Cada uno en el vuelo se asombró de que no sentimos nada al aterrizar. La tripulación era muy amable y servicial, no fue real.
Desventajas: Tal vez anuncie más a los europeos, ya que esta línea aérea está ahí arriba con lo mejor de ellos.
opinión proveniente de
-
5,6
Ventajas: Simplemente está bien
Desventajas: Retrasos en los vuelos
opinión proveniente de
-
8,3
Ventajas: La tripulación era muy agradable y me ofrecieron mudarme a una fila vacía, pero mis vecinos del siguiente asiento se mudaron y tuve una fila por mi cuenta. La comida era excelente, no picante como me gusta.
Desventajas: Como era un vuelo nocturno, habría sido mejor que se le ofreciera manta en el vuelo nocturno de 4 horas.
opinión proveniente de
-
8,0
Desventajas: Kenya Airways sears tenía menos espacio para las piernas que Qatar
opinión proveniente de
-
3,3
Desventajas: Los asientos no son cómodos para un vuelo de 14 horas. Una comida fue servida 1 hora antes del aterrizaje, Necesidad de más bebidas y comida durante un vuelo de 14 horas. El vuelo se mantuvo en la puerta durante 45 minutos antes del despegue sin explicación. El equipaje no se ha transferido desde un vuelo de conexión.
opinión proveniente de
-
3,6
Desventajas: El vuelo llegó 4 horas tarde, lo que hizo una estrecha conexión en Nairobi y nuestro equipaje no hizo la conexión! No importa lo bueno que sea su servicio, si no consigue el equipaje, ¡no lo consigue!
opinión proveniente de
-
3,0
Desventajas: ¡KQ siempre llega tarde! Y nunca proporcionar información a los pasajeros sobre el retraso
opinión proveniente de
-
5,6
Desventajas: Las azafatas eran un poco sesgadas. El entretenimiento no era demasiado fantástico, el vuelo se retrasó demasiado
opinión proveniente de
-
3,0
Ventajas: La tripulación perezosa ni siquiera proporciona agua cuando es necesario. La cabaña estaba extremadamente caliente y los ventiladores no funcionan.
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Sí
Desventajas: Todo estaba bien
opinión proveniente de
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3,6
Desventajas: ¡más espacio para las piernas, asientos con más cojín y reclinación, mejor comida!
opinión proveniente de
-
9,3
Desventajas: Todo está bien.
opinión proveniente de
-
5,0
Desventajas: El vuelo se retrasó durante 2 horas. Perdí mi vuelo de conexión a Lilongwe y tuve que pasar una noche en nairobi. ¡Qué molesto!
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Servicio y vuelo en sí
Desventajas: Cambiar el sistema a reparar siempre que alguien necesite cambiar el teléfono, deje que esté disponible especialmente para aquellos que viajan a otros países y que son nuevos allí y que necesitan hacer una llamada para la conexión con personas que van a llevarlos a diferentes destinos.
opinión proveniente de
-
7,6
Ventajas: El viaje desde Yaoundé fue genial. La tripulación era excelente. Parte de las necesidades de alimentos mejora. El viaje desde Nairobi fue bueno y llegamos antes de lo esperado.
Desventajas: El vuelo a Nairobi, no tenía entretenimiento, no había donde cargar los teléfonos celulares.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: Estoy esperando en el aeropuerto para coger un vuelo tonLusaka. Esto se debe a que me desbarataron de mi vuelo de piso que no tengo asiento. No estoy seguro de cuándo recibiré ese vuelo.
opinión proveniente de
-
4,6
Ventajas: La tripulación era servicial.
Desventajas: Estábamos retrasando el vuelo saliente y regresando también.
opinión proveniente de
Estado del vuelo
Mapa de rutas de Kenya Airways
Principales aeropuertos en los que opera Kenya Airways
- Aeropuerto Nairobi Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta (NBO)
- Aeropuerto Mombasa Aeropuerto Internacional Moi (MBA)
- Aeropuerto Kisumu (KIS)
- Aeropuerto Entebbe (EBB)
- Aeropuerto Johanesburgo Aeropuerto Internacional de Johannesburgo (JNB)
- Aeropuerto Dubái (DXB)
- Aeropuerto Dar es Salaam (DAR)
- Aeropuerto Lusaka (LUN)
- Aeropuerto Lilongwe Intl (LLW)
- Aeropuerto Bombay Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji (BOM)
- Aeropuerto Kinsasa N'djili (FIH)
- Aeropuerto Londres-Heathrow (LHR)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Zanzíbar (ZNZ)
- Aeropuerto Acra Aeropuerto Internacional de Kotoka (ACC)
- Aeropuerto Lagos Aeropuerto Internacional Murtala Muhammed (LOS)
Información de contacto de Kenya Airways
- KQ Código IATA
- +254 20 327 4747 Llamar
- kenya-airways.com Visita
Política de cancelación de Kenya Airways
Según avanza la situación con el coronavirus (COVID-19), Kenya Airways actualizará sus políticas en concordancia. Ponte en contacto con Kenya Airways directamente para obtener la información más actual sobre las tasas de cancelación. Puedes encontrar la información más reciente sobre las políticas de Kenya Airways aquí: Kenya Airways Políticas y avisos de viaje
Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.