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Cancún
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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Cancún

¿Cuánto dura el vuelo a Cancún?

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Principales aerolíneas que vuelan a Cancún

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

6,5
Volaris
Valoración media basada en 1.615 opiniones
7,0
Abordaje
6,4
Confort
7,4
Tripulación
5,6
Entretenimiento
5,8
Comida
Opiniones de la aerolínea

Ventajas: "Él servicio bueno y el asiento igual"
Desventajas: "Compre mi boleto con el combo flexible, pero la verdad salió súper caro el cambio de boleto siempre lo he comprado con otras aerolíneas y no me salen en ese precio y al cambiarlo me adjuntada automáticamente el combo flexible el cambio aumentando el costo, quede muy inconforme"

Ventajas: "Delayed"
Desventajas: "On time"

Ventajas: "Los asientos NO se reclinan"
Desventajas: "En el aeropuerto de Monterrey NO hay seguridad de protección al COVID"

Desventajas: "Follow the rules "Social Distance" The flight was completely full. People sitting 3 in a row. We felt very unconfortable"

Ventajas: "I like everything about it"
Desventajas: "Note"

Ventajas: "La puntualidad y el precio"
Desventajas: "La limpieza, el asiento estaba lleno de boronas de papas"

Desventajas: "Hand sanitizer and temp check at gate. I watched a crew member pick her nose."

Ventajas: "Is hard to think what did I like. Nothing"
Desventajas: "Poor customer service. They charge for every thing. You cannot change your trip without charges. They do not answer when you call them. The fly attendant are rode."

Ventajas: "Nothing Horrible trip, horrible service"
Desventajas: "Flight was delayed by 5hrs Hard to get clear information about the delay and when we were actually going to leave. Horrible wifi in Mexico Airport. They had all passengers board the plane and then decided to refuel, so everyone sat in the airplane for 1 hour at the gate before leaving. We didn’t even get a drink of water on the plane. We were sitting in the last row in the back of the plane and when the attendant got to us it was time to land so she just skipped our row. I highly dis recommend Volaris."

Desventajas: "Very little leg room"

Desventajas: "It was awful. Was not offered any food and refused when asked for water. Seats are awful uncomfortable and for small people, no leg room at all. No internet no space no comfort nothing. The attendants were rude and refused to speak English. It was horrible I will never use volaris again"

Desventajas: "Connecting flight was a nightmare. Airline did not accepted electronic boarding pass. They made me make a 1 hr. line to get a paper one. Couple of passengers and I almost lost flight. Volariis counter staff did not provided nor informed a paper boarding pass was needed to fly internationally when I told them I was traveling to Dallas."

Desventajas: "Flight was over sold and lost my seat"

Ventajas: "Llegue por negligencia de la aerolinea anterior un minuto pasada la hora de que cargan el avion y no me dejaron abordar, obligandome a comprar un vuelo nuevo y tras de eso me dice primero que el próximo vuelo sale el 30 y después misteriosamente aparecio uno para el 29, pesimo servicio"

Ventajas: "The passengers sitting by me were very helpful. They put my carryon on the overhead rack for departure and arrival. The handicapped attendant was excellent when I arrived in Cancun and stayed with me until my transfer was found."
Desventajas: "I have traveled several times annually with Volaris for at last 13 years and this is the first time the service was so bad, virtually no service was offered at any time. Everything seemed disorganized. No food was offered or even a glass of water. I am 86 years old and travel handicapped all over the world with excellent service. I was shocked that I as dumped in a seat at the Volaris gate from the wheel chair by the attendant; and, who never returned to help me board the plane. I made the mistake of tipping him well. No ramp was available and I had to beg for help with my carryon as I have to hold on with both hands to go up the stairs. Cancun’s attendant for handicapped was much better and truly helped me and stayed with me until my transfer was found. Tijuana’s airport service was horrible."

Ventajas: "A tidmpo"
Desventajas: "Servicio on board"

Ventajas: "La tripulación atenta"
Desventajas: "Que haya salido a tiempo el avíon"

Desventajas: "Todo"

Ventajas: "La tripulación fue muy amable."
Desventajas: "Compré una maleta para documentar y decía que al hacerlo, me darían abordaje prioritario. No fue así. No te avisan que los asientos frente a la salida de emergencia no se pueden reclinar."

Ventajas: "Crew were really friendly and willing to help"
Desventajas: "Flight was delayed"

Ventajas: "Que llegamos sanos y salvos"
Desventajas: "Mala actitud de los sobrecargos, avión en malas condiciones, sobrecargos sin experiencia"

Ventajas: "The crew were absolutely amazing. They offered to tag my carry on free of charge as baggage. No issues whatsoever with stroller or car seat. Very friendly staff."
Desventajas: "The plane itself was uncomfortable and would prefer complimentary snack or beverages."

Ventajas: "On time"
Desventajas: "Space"

Ventajas: "It was awful"
Desventajas: "The airline needs to change and advance it was awful uncomfortable and miserable"

Ventajas: "Nothing to say"
Desventajas: "We had a bad experience with one of the seats. It was totally in a bad condition. The seat was destroyed, totally uncomfortable. It is a shame to pay so much for flights and receive this kind of "standard" in an airplane."

Ventajas: "N/A"
Desventajas: "N/A"

Desventajas: "La limpieza del avión y la actitud de las azafatas"

Ventajas: "Puntualidad y limpieza"
Desventajas: "Espacio entre asientos, snack de cortesía porque parece oxxo"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Limpieza de las ventanillas"

Ventajas: "that the staff if they are kind people not like those of the counter in Cancun who were arrogant"
Desventajas: "in putting capable people to solve situations or problems of arrears"

Desventajas: "El tamaño de los asientos"

Ventajas: "El avión y espacio"
Desventajas: "Tiempo de abordaje y atención"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo, fue el peor servicio"

Ventajas: "Se comportan como línea de autobús urbano"
Desventajas: "Mejorar el perfil de sus empleados (perfil de atención no físico)"

Desventajas: "Our flight was scheduled for a day before the day we actually left, so we went to the airport the day we were supposed to leave just so they can say our flight was canceled, we had no heads up before that, the airline had to give us tickets for the next day."

Ventajas: "Good crew"
Desventajas: "More organization toward boarding"

Ventajas: "El trato del personal"
Desventajas: "Los asientos de el avion"

Desventajas: "el espacio entre asientos, es super incomodo"

Ventajas: "Que nos compensaron el retraso"
Desventajas: "La comodidad, que nos den alimentos o algo de tomar"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Los asientos están muy incómodos"

Ventajas: "One of the worst experience I’ve had."
Desventajas: "Our flight was delayed for 3 hours! Completely ruined out plans."

Ventajas: "This was an on time flight"
Desventajas: "The seats are not confortable"

Ventajas: "Asientos incomodos"
Desventajas: "La puntualidad, demoras de 1.5 horas no son aceptables"

Ventajas: "Nothing"

Ventajas: "The crew was friendly and helpful"
Desventajas: "The seats were very uncomfortable, the boarding was confusing and took a long time."

Ventajas: "Good basic airline ALWAYS reserve your seat ahead of time"
Desventajas: "Softer seats more like cement"

Desventajas: "arrival"

Ventajas: "We were on time"
Desventajas: "They don’t tell you about they might take your baggage when you have your boarding suitcase and they made me to put it down saying there is no more space. But if you pay $100 pesos then magically the space appears in the upper place of the plane. They don’t put any of these on the page and we fight"

Ventajas: "Los espacios de los asientos son muy reducidos"

Ventajas: "El vuelo salió puntual y el personal es amable"
Desventajas: "Los asientos son incómodos, y deberían de ofrecer refrigerio gratuito, ya que hasta el agua te la venden y también deberían dejar la maleta de mano gratuita como la mayoría de las aerolíneas."

Ventajas: "Bueno"
Desventajas: "Comida"

Ventajas: "muy buen servicio, los asientos no se reclinan hacia tras son incomodos."
Desventajas: "los asientos."

Ventajas: "Me gusto el trato de ño empleados abordo"
Desventajas: "Los asientos"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"

Desventajas: "La comodidad de los asientos"

Ventajas: "Bueno"
Desventajas: "El snack."

Ventajas: "Todo me gusto son los mejores"
Desventajas: "Nada para mí nada son los mejores"

Ventajas: "Buen piloto"
Desventajas: "La incomodidad de los acientos"

Ventajas: "La tripulación sabía que responderte al preguntarle cosas como por qué el vuelo se retrasó más de 4 horas."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo los asientos sin Super incómodos, el tíquete no incluye comida maletas ni selección de asientos. Siempre hubo retrasos de salida"

Desventajas: "Los asientos son un desastre!!! Pague diferencia por mejores asientos y eran durísimos y no se reclinaban!!! Muy viejo y malo el interior del avión. Como uno de Austral en la década del 80... Sin pantalla ni entretenimiento a bordo. Cero recomendable en especial si viajas con chicos"

Ventajas: "Tripulación excelente. Sillas adecuadas"
Desventajas: "Atención o mejor información de vuelos adquiridos en otras agencias para evitar dificultades en relación a conexiones"

Ventajas: "Conocimiento de los vuelos"

Ventajas: "Tarifa"
Desventajas: "Cuando se reserve a través de páginas terceras avisar en varios idiomas las condiciones, ya que todo se cobra por aparte."

Desventajas: "Cancelado"

Desventajas: "No hubo silla de rueda en el aeropuerto de Philadelphia Tuvo que ir mi hija buscar una silla de rueda de American Airlines y llevarme al avion. Los snack que venden no sirven. Deben de incluir sándwiches como snack."

Ventajas: "Rapidez del vuelo, sólo eso."
Desventajas: "Los asientos. Nada fue bueno, muy incómodo. No lo recomiendo para nada. Un viaje nocturno es muy incómodo."

Desventajas: "Hidden fees everywhere..."

Ventajas: "Entre dos"

Ventajas: "Bn"
Desventajas: "Nada"

Desventajas: "La Comodidad"

Ventajas: "Boarding and take off was on time"

Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "El tiempo de abordaje"

Ventajas: "No los asiento no son comodos"
Desventajas: "Los asientos"

Desventajas: "Tiempo de espea"

Ventajas: "Muy amables"
Desventajas: "Aunque es una aerolínea low cost deberían mejorar el servicio, aunque sea unas bebidas no les cuesta tanto"

Ventajas: "Todo bien."

Ventajas: "Vuelo cancelado, yo tenía un vuelo de conexión internacional. No solucionaron el problema."
Desventajas: "Todo!"

Ventajas: "Crew amazing but seat definitely no room.. my first time flying overall ok"
Desventajas: "Wider seats"

Ventajas: "La amabilidad de las personas del counter"
Desventajas: "Que revisen si las marcas del sistema en el boleto de abordaje están correctas, sobretodo el equipaje de mano, para evitar incomodidades del pasajero al abordar"

Ventajas: "La amabilidad del personal y puntualidad."
Desventajas: "Las sillas no son reclinables y eso las hace muy incomodas"

Ventajas: "Para ser un vuelo economico estuvo muy bien no tengo quejas"
Desventajas: "Que por lo menos nos regale agua o cafe para el vuelo"

Ventajas: "Son amables pero en métodos de aerolínea es muy flojo servicio de muy mala calidad no lo recomiendo"
Desventajas: "Mejor atención más comunidad a sus pasajeros no tratarlos como si fueran alcancías canianantes y dar un servicio de primera sin mirar a otraa aerolíneas"

Ventajas: "Nada. Nos atrasaron el vuelo 4 veces y nos avisaban tarde. Al final de día el vuelo se retrasó 13 horas, Todos durmiendo en el piso. Y sin comer."
Desventajas: "Más humanitario."

Ventajas: "El vuelo salió a tiempo y el personal dentro y fuera del avión son excelente y muy atentos."
Desventajas: "Sillas muy incómodas, cero entretenimiento. Compre el boleto con 3 meses anterioridad al vuelo y al hace "check in" no tener una silla asignada y tener que ir al counter de abordaje a pedirlo."

Desventajas: "I found my checked bag with a huge hole when I claimed it at the carousel. My items were falling off the bag."

Ventajas: "Fue buen viaje y a tiempo"

Ventajas: "Fue una experiencia muy buena estuvo on time en todo momento y el vuelo exekente"
Desventajas: "Que el servicio de comida su valor o precio muy elevado"

Ventajas: "Wide aisle for easy passing."
Desventajas: "When I bought seats I was not given what I asked for"

Ventajas: "Everything was fine"
Desventajas: "Nothing wrong"

Ventajas: "El vuelo era para las Díez de la mañana y lo retrazaron para las 8 pm"

Ventajas: "Buen servicio en tierra, aviones muy limpios y grandes."
Desventajas: "Incomodidad en los asientos, precios costosos en las maletas de bodega y también en muchos casos cobran la maleta que uno lleve en cabina. Este no fue mi caso en particular. Recomiendo que incluyan el pago de la maleta en el mismo momento que compran el tiquete por internet. Te cobran el boarding pass en taquilla así que no olvides hacerlo online."

Ventajas: "The crew was very helpful and polite"
Desventajas: "The passengers were loud and rude, kept slamming the tray tables, my 6 year old son and I weren’t even offered a drink of water the seat was uncomfortable, no where to charge phones on the plane. Ridiculous baggage fee charge of $55.00 though it still fit in the over head compartment and there were two people traveling worst experience ever!"

Ventajas: "Muy vien Grasias"

Desventajas: "Mucho frio,las flyhosters no eran amables ,muchísimo ruido de los motores,no me gustó nada"

Ventajas: "The airline is no thrill Airline so the only thing good about the airline is the cost..."
Desventajas: "They don’t offer water..."

Ventajas: "friendly staff, punctual,"
Desventajas: "the trip ended up costing $120 USD more cause they charge $65 for carry ons and $65 for documented bags"

Ventajas: "Can’t bealive that you have to paid 91.80 $ per luggage it’s a rip off never again on this s##t aerline"
Desventajas: "This aerline sucks it’s not right that you have paid $91.80 per luggage"

Ventajas: "Awesome flight price! Crew was very kind. Seats are spacious. Trip was on time."
Desventajas: "The only thing to be careful about is paying for luggage (checked suitcases and carry on) in advance and watch weight limits."

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