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Horrible porque perdieron mi maleta, y yo tenia un congreso al dia siguiente de llegar a madrid

El entrenamiento tiene sólo películas viejas. Ya no es como antes.

Bastante completa y tranquila la experiencia. Siempre se puede mejorar, pero en este caso, es más mejora contínua que algo específico.

Me Encantó el servicio, el personal muy amable. Lo recomiendo

El embarque lento, la tripulación atenta, la comida muy buena, poca agua. La pantalla de entretenimiento se caía

Me gustó poder reservar un asiento cómodo, la comida muy buena. Poca agua. La pantalla de entretenimientos se caía así que la tenía que sostener todo el tiempo.

Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.

Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia

Poco servicio a bordo. Mal entretenimiento a bordo, desastre en Heathrow, avión A320 muy viejo.

Mala. Perdí el vuelo por cambios de último momento y el ticket de abordaje no funcionó.

El audio de la televisión no sirvió , el sonido entrecortado y un vuelo tan largo sin película se hace más largo y difícil

Pésimo, desafortunadamente avianca ya no es lo mismo, antes era una desafortunadamente las mejores, ahora una tripulación grosera para nada atenta, pese a llevar un niño de 2 años que lloraba por q quería ir en brazos y comiendo su tete, la respuesta de ellas. Es q toca ponerle el cinturón y no les importó que llorara casi todo el vuelo, nunca se atrevieron a ayudar, la comida exageradamente costosa, pésimo

El check in en la app siempre da error y es imposible hacerlo desde la app de Avianca.

La amabilidad del personal siempre es de rescatar. La comodidad dentro del avión es muy importante y ya Avianca no la tiene.

De Panamá hacia el a Salvador malísimo. En el checking aeropuerto la señora bien pedante cuesta con avianca no te dan ni un vasito de agua como cortesía

No me gustó nada, consejo a mejorar: que se reinvente

Creo que fue una experiencia relativamente buena, pero si se nota la parte de lowcost en la aerolínea Ya no dan comida y no hay entrenamiento

Atrasos en vuelos y no dan información clara a pasajeros, 3 atrasos y no informan nada

Al abordar llevaba una maleta pequeña y la chica del abordaje me hizo pagar 1700 pesos mexicanos solo traía 5 kilos de ropa

Asientos no reclinable, un vuelo de 5 horas y no dan ningún refrigerio.

Los asientos no se pueden reclinar. Para vuelos largos resulta incómodo