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El pase de abordar marcaba DOH, cuando llegué al aeropuerto me dijeron que mi vuelo salía de HIA, por lo que tuve que pagar un taxi para moverme de aeropuerto. La respuesta de la aerolinea fue: "lamentamos el inconveniente".

Me quisieron cambiar el asiento y yo lo había pagado.

El asiento estaba dañado y nunca funcionó el sistema de entretenimiento a bordo ni la luz individual

Viaje en business. Muy buena atención pero el viaje a BAires se hizo extremadamente largo

Habia un gotero del aire acondicionado junto a mi asiento

La amabilidad del personal siempre es de rescatar. La comodidad dentro del avión es muy importante y ya Avianca no la tiene.

La salida de emergencia estuvo tapada la mayor parte del vuelo por bolsas y pañalera de unos pasajeros con un bebé. Estoy de acuerdo en las consideraciones hacia ellos, sin embargo, esto no debe anteponerse a las medidas de seguridad de los demás

Obviamente entretenimiento y alimentación, pero como esta amarrado a la tarifa ni modo

Pésima organización, todo los vuelos salieron al rededor de 20 minutos tarde y la tripulación no fue nada amable.

Creo que fue una experiencia relativamente buena, pero si se nota la parte de lowcost en la aerolínea Ya no dan comida y no hay entrenamiento

Atrasos en vuelos y no dan información clara a pasajeros, 3 atrasos y no informan nada

Al abordar llevaba una maleta pequeña y la chica del abordaje me hizo pagar 1700 pesos mexicanos solo traía 5 kilos de ropa

Pasar, a los pasajeros como lo hacían antes, un refrigerio: café, jugo, achiras…..

Los asientos no se pueden reclinar. Para vuelos largos resulta incómodo

Las butacas no se reclinan, inaceptable para un vuelo de 6 hs Servicio de abordo es solo pago, y es caro