Ventajas: "Estuvo a tiempo, el personal muy amable"
Desventajas: "Un poco de fila ya dentro del avion en el proceso de abordaje"
Ventajas: "La tripulación muy amable."
Ventajas: "La tripulación cumplió a cabalidad con su trabajo."
Desventajas: "Se debe mejorar el distanciamiento dentro del avión, es mucho lo que uno se cuida para llegar a estar aglomerado dentro del vuelo,,,,,,"
Ventajas: "tiempo, servicio"
Desventajas: "El vuelo fue canceled, tuve que gastar mucho mas."
Ventajas: "Todo. El espacio entre sillas 🪑 y el personal"
Desventajas: "Sería bueno considerar la entrega bajo pedido de agua pues en los trayectos pudiera ser necesario tomar algún medicamento recetado"
Ventajas: "El servicio en general"
Desventajas: "-"
Ventajas: "Todo estuvo a tiempo, respetan las normas para el manejo del Covid"
Desventajas: "el respeto a quienes compraron boletos antes de la pandemia y no pudieron viajar en esos dias. No se conseguía cupo pero al entrar a la web si habían cupos pero para los que compraban el boleto ese día."
Ventajas: "Demasiado retraso en los dos vuelos"
Desventajas: "Las personas que prestan información en los counters de las aerolíneas o de información en los aeropuertos tienen las cosas muy claras y pueden ser mas gentiles al momento de entregar información que puede ser muy simple para ellas que están en la cotidianidad de los aeropuertos pero no para los que estamos en transito."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "En vuelos domésticos está bien. El servicio"
Ventajas: "Limpieza"
Desventajas: "Acompañamiento. Para escalas a otraa empresas"
Ventajas: "La tripulación es bastante amable"
Desventajas: "Sus vuelos siempre salen con retraso"
Ventajas: "La atención antes de abordar, en el counter de Avianca y en la oficina comercial de Avianca fue excelente, pero en el Avión, me pareció"
Desventajas: "para estar viajando en clase ejecutiva fue deficiente, en primer lugar la sobrecargo solo preguntó una vez y luego no se volvió a aparecer, y segundo mi asiento no reclinaba y al preguntarle sobre cómo se movía no supo hacerlo y dijo que el asiento estaba dañado, sin ninguna disculpa se retiró."
Ventajas: "La puntualidad y la atención en el vuelo"
Ventajas: "Fue mas eficaz que el anterior vuelo"
Desventajas: "No actualizaron conexiones en el vuelo de bcn a bog. La atencion no fue tan buena."
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "El pollo y el retraso en la salida"
Desventajas: "Mejorar los asientos, el mío no podía reclinarse y no estaba en salida de emergencia"
Desventajas: "El vuelo salió con casi 2 horas de retraso. Nisiquiera se disculparon con los viajeros. Que atrevimiento"
Ventajas: "Muy amables todos!"
Ventajas: "El avion es moderno."
Desventajas: "La atención, se retrasó 1:30 min el vuelo de ida, me dejaron llevar la maleta medinana que tenia como equipaje de mano, y de vuelta a Bogotá no, luego me tuvieron esperando ahí en la Gate, luego que me devolviera y lo entregara para bodega, cuando volví ya no me dejaron abordar."
Desventajas: "El retraso en del vuelo debido a q tenía un compromiso y llegue tarde"
Desventajas: "Se cancelo el vuelo"
Ventajas: "Excelente atención por parte del personal del aeropuerto de Orlando y la tripulación dé ambos vuelos"
Ventajas: "Un vuelo sin problemas"
Ventajas: "AVIANCA siempre será la mejor aerolínea de Colombia."
Ventajas: "El servicio a bordo, agilidad en embarque de Armenia a Bogotá, saben ordenar los grupos de abordaje según prioridades y grupos asignados. Viaje con mascota en cabina y fue muy agradable. El buen servicio saliendo de Armenia siempre es reconfortante."
Desventajas: "Hora de despegue Armenia 8:05 pm hora de aterrizaje Bogotá 8:42pm sin embargo, el avión duró 30 minutos en pista sin tener puesto asignado para descargar."
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Puntualidad y atencion"
Desventajas: "Nsda"
Ventajas: "La atención por parte de la tripulación y de la señorita que nos atendió en el counter."
Desventajas: "No tengo ninguna"
Desventajas: "La agencia encargada de generar el tiquete electrónico no lo generó nunca."
Ventajas: "Retraso de 3.5 horas, de resto PERFECTO"
Ventajas: "El vuelo a tiempo, excelente servicio"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Definitivmente, es lo mejor para viajr"
Desventajas: "NO me llegó una de las maletas"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "El servicio del personal y salida a tiempo"
Desventajas: "No tiene plataformas asignadas en el aeropuerto, más de 45 minutos esperando en el avión, sin aire acondicionado, no tenían bises asignados. Horrible viajar a Bogotá en avianca."
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "La puntualidad del abordaje"
Desventajas: "El traslado al bajar del avión a la puerta de entrada para migración"
Ventajas: "Kayak me mantuvo informado a toda hora"
Ventajas: "Fine"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "El vuelo estuvo muy puntual"
Desventajas: "Se demoró mucho el equipaje en salir"
Ventajas: "Salida a tiempo"
Ventajas: "La tripulación excelente el avión un poco incómodo"
Desventajas: "El avión"
Ventajas: "Si."
Desventajas: "Entretenimiento."
Ventajas: "Amables"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "Me rompieron la maleta hice los trámites en Guatemala ,como tenía que regresar a Costa Rica, estuve en el aeropuerto buscando la solución y hasta la fecha no han resuelto"
Desventajas: "Buena asistencia para las personas de tercera edad, felicitaciones..."
Ventajas: "Tripulación amable y atenta"
Desventajas: "Pantallas interactivas en los asientos, mi asiento estaba en mal estado y no me permitio reclinarme"
Ventajas: "Todo estaba excelente. Muy buena comida"
Ventajas: "El personal muy amable y el vuelo excelente"
Ventajas: "Genial"
Desventajas: "Mejores Descuajado"
Ventajas: "Genial"
Desventajas: "Mejores Descuentos"
Ventajas: "Vuelo corto, pero puntual."
Desventajas: "La flota de aviones debiera renovarse."
Ventajas: "Amabilidad de la tripulación excelente"
Desventajas: "El entretenimiento"
Ventajas: "Todo estaba super bien"
Desventajas: "A pesar de que era un asiento en ventana, no tenía ventana"
Ventajas: "La comida y el trato"
Desventajas: "Un poco más en la situación de entretenimiento"
Ventajas: "El desayuno"
Desventajas: "Cumplir el itinerario a tiempo y si hay cambios notificarlos con tiempo y certeza."
Desventajas: "Los horarios y el cumplimiento con el itinerario"
Ventajas: "La Atención y el servicio"
Desventajas: "Nada son uno de los mejores"
Ventajas: "Buen aterrizaje y tripulacion."
Desventajas: "Pesimo entretenimientl a bordo. Asientos extra pequeños."
Ventajas: "Me encanto la Camida"
Desventajas: "El entretenimiento"
Ventajas: "Asiento confortable"
Desventajas: "Cambiar la comida"
Desventajas: "Actitud de azafatas panameñas Sirvieron tarde el desayuno .. minutos antes de aterrizar"
Ventajas: "Cumplido y buen servicio"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Si estuvo bien en general"
Desventajas: "En el vuelo de Panamá hacia Costa Rica tuvimos problema porque indicaron que el vuelo se encontraba sobrevendido y no tenía asiento asignado y el siguiente vuelo salía 4 horas después eso me molestó bastante para que tomen en cuenta ese detalle. Afortunadamente se sustituyeron unos asientos y pude v"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Entrenimiento y comida"
Ventajas: "Me gusto todo. La atención excelente."
Desventajas: "Para mi estuvo todo bien."
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Ventajas: "La tripulación fue genial"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Muy organizado el abordaje, el personal amable y muy cumplidos con el itinerario."
Ventajas: "pedimos asistencia para abordar y fue negada en panama y en mendoza"
Desventajas: "que no nos dieron la asistencia"
Ventajas: "Súper puntuales"
Ventajas: "Puntualidad en la salida del vuelo Atención de los tripuilantes"
Ventajas: "El personal"
Desventajas: "El atraso para salir del aeropuerto"
Desventajas: "Asientos algo incomodo, pro falta de relleno o ya gastado por uso"
Ventajas: "Buena atención en todo momento"
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "La fila para entregar maletas es más larga la que trae el check in listo que los que lo traen"
Ventajas: "Horario salida"
Desventajas: "Comida Firma de abordaje totalmente caotica"
Ventajas: "Excelente servicio"
Ventajas: "El servicio en general es bueno , la atencion estupenda ,"
Desventajas: "Mucha turbulencia"
Ventajas: "El servicio y amabilidad y."
Ventajas: "Igual que el otro vuelo la atención y gran educación conque se dirigen a ti"
Desventajas: "Las alcaparras del refrigerio"
Ventajas: "Muy buen servicio, la tripulación muy atenta y el vuelo increíble"
Desventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "La tripulación tuvo muy buenas atenciones y el vuelo siempre estuvo a tiempo y el equipaje llegó perfecto"
Desventajas: "Que reporgramaron mi vuelo original, y en vez de hacer un esfuerzo por contactarme se conformaron con una única llamada"
Ventajas: "La atención de la tripulación fue excelente. Muy diferente a los del counter de Panamá"
Desventajas: "Rompieron mi maleta y continuo sin tener respuesta"
Ventajas: "Ídem anterior, lo que mejora en este vuelo es el entretenimiento, con pantallas individuales se hace entretenido el vieje"
Desventajas: "Ídem anterior"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "Los asientos más cómodos!"
Ventajas: "Todos"
Desventajas: "Excelente con las normas de seguridad"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Refrigerios"
Ventajas: "Todo menos donde sacas el pase de abordar la señora Verónica una persona muy despota"
Desventajas: "La a tensión a cliente en pase de abordar"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Me gustaría una pantalla para ver tv"
Ventajas: "Me traerá la comida equivocada"
Desventajas: "El servicio"
Ventajas: "No nada confortable"
Desventajas: "Mejorar la puntualiza del vuelo"
Ventajas: "The price"
Desventajas: "The girl in the counter wasn't kind with us"
Ventajas: "Que salimos y llegamos a la hora eso fue lo mejor"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Ofrecer algo de comer"
Desventajas: "1-Incluir nuevamente los refrigerios en el precio del vuelo 2-ofrecer carga y servicio wifi"
Desventajas: "Los retrasos 7 horas de espera"
Ventajas: "La tripulación era genial"
Desventajas: "La comodidad"
Ventajas: "Genial atención rápidos"
Desventajas: "Muy caro la maletas"
Ventajas: "Buen piloto"
Desventajas: "La incomodidad de los acientos"
Ventajas: "La tripulación sabía que responderte al preguntarle cosas como por qué el vuelo se retrasó más de 4 horas."
Ventajas: "La atención del personal PÉSIMA, tanto el personal de Tierra como el Aéreo, pisando en lo Déspota , Los Asientos , No reclina , siendo muy incómodos para viajes de más de 2 horas . La expresión de "Viajar como Sardinas Enlatadas", cabe perfecto para definir el nivel de comodidad del vuelo"
Desventajas: "Uno entiende que es una Línea de bajo costo, pero deberian de poner atención en el trato cordial con los clientes, además todo lo cobran adicional, al menos los precios deberían ser solidarios y no comparados a la altura de 33 mil pies."
Ventajas: "Tripulación excelente. Sillas adecuadas"
Desventajas: "Atención o mejor información de vuelos adquiridos en otras agencias para evitar dificultades en relación a conexiones"
Desventajas: "Viaje el 1 de diciembre a bogota y una de mis 2 maletas que llevaba una no llego al aeropuerto de bogota y a la fecha spirit no ha encontrado dicha maleta y no contesta los correos osea en pocas palabras la MALETA SE PERDIO y no dan respuesta se preocupan mas en abordar los clientes y no montan el equipaje en el avion"
Ventajas: "Tiempo de espera corto"
Desventajas: "Ofertas"
Ventajas: "Se necesita que su personal hablé español para los turistas que no hablamos ingles"
Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Entretenimiento y comida"
Ventajas: "Buena tripulación"
Desventajas: "La comida y el tema de los equipajes"
Desventajas: "Muchísimo atraso en el vuelo de conexión"
Ventajas: "Todo bueno"
Desventajas: "Lo asiento"
Ventajas: "Muy bueno y todo rapido"
Desventajas: "Que den aunque sea café free"
Ventajas: "No los asiento no son comodos"
Desventajas: "Los asientos"
Desventajas: "Dar comida durante el vuelo"
Desventajas: "Tiempo de espea"
Desventajas: "the boarding time and flight delays were terrible, this airline changed the schedule more than eight times in less than three hours"
Ventajas: "Muy amables"
Desventajas: "Aunque es una aerolínea low cost deberían mejorar el servicio, aunque sea unas bebidas no les cuesta tanto"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "El orden al abordar y la información sobre peso en maletas ."
Ventajas: "La amabilidad de las personas del counter"
Desventajas: "Que revisen si las marcas del sistema en el boleto de abordaje están correctas, sobretodo el equipaje de mano, para evitar incomodidades del pasajero al abordar"
Ventajas: "Asiento s cómodos"
Desventajas: "Que indiquen primero que no incluye el carry on , que normalmente está incluido cobran 100 dólares más !"
Ventajas: "Para ser un vuelo economico estuvo muy bien no tengo quejas"
Desventajas: "Que por lo menos nos regale agua o cafe para el vuelo"
Ventajas: "Fue buen viaje y a tiempo"
Ventajas: "El precio y la facilidad con la que conseguí un excelente vuelo ✈️"
Ventajas: "Me cobraron $90 por una maleta y me hicieron dejar la otra pequeña de rodós, duende esa la que supuestamente se lleva adentro"
Desventajas: "Mucho frio,las flyhosters no eran amables ,muchísimo ruido de los motores,no me gustó nada"
Desventajas: "El alto precio del manejo de equipaje, realmente un abuso."
Ventajas: "No pudimos tomar el vuelo salimos de la aduana y el avión ya había partido a Orlando"
Desventajas: "La aerolínea nos envió en una van hacia Orlando Primero una van muy poco confortable y segundo pagamos un pasaje costoso , pagamos sillas , pagamos equipaje y a cambio viajamos en una van sin ningún tipo de compensación por parte de la aerolinea"
Ventajas: "El personal , los auxiliares de vuelo muy atentos a los requerimientos de los pasajeros en lo que podían"
Desventajas: "Las sillas del avión muy incomodas No había disponibilidad de comida dentro del avión No salió a tiempo por lo cual perdimos la conexión en Fort Lauderdele"
Desventajas: "Me cambiaron el gate y nunca me abisaron y pwrdi mi vuelo h me senti muy mall"
Ventajas: "El personal muy llevaderos"
Desventajas: "El acceso a los sanitarios puede ser más espacioso"
Ventajas: "Me gusto cuando llegamos al counter de atencion al cliente y el joven que nos atendio, menciono el cumpleanos proximo de mi hija y ese detalle fue muy acogedor! Al despedirnos cuanod llegamos a managua el personal de cabina incluyendo piloto y copiloto nos despidieron con una sonrisa!!! Felicidades!!! fueron dos detalles que dan un balance positivo a las bajas calificaciones. En oficina de managua,(camino de oriente) tienen a un senor de atencion al cliente que deberian orientarlo a ese mismo patron. Mucas gracias por pedir retrooalimentacion y el deseo de mejorar. Sonia Vanegas 8670-9589"
Ventajas: "Me gustó la tranquilidad que el personal irradia"
Desventajas: "No dan comidas ni bebidas sillas incomodas"
Ventajas: "Velocidad de embarque y atención en check in"
Desventajas: "Realmente no fue clara la política de equipaje de la aerolínea y luego de hacer la reserva tuve la oportunidad de revisar el tema y me fue imposible concretar mi equipaje en la página de esta. Espero que la experiencia en el retorno mejore."
Ventajas: "Abordaje rapido"
Desventajas: "Asientos incomodos y sin espacio. No dan ni agua. 40Lbs max. Por maleta es algo absurdo para el que salga de vacaciones para un crucero. Cobran por todo."