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El entrenamiento tiene sólo películas viejas. Ya no es como antes.

Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños

Casi pierdo el vuelo porque estaba sobre vendido y no había lugares, tuvieron que llamar a voluntarios para que pudiera subir al vuelo.

Poco servicio a bordo. Mal entretenimiento a bordo, desastre en Heathrow, avión A320 muy viejo.

Me gustó la atencion de la tripulación.. No me gustó la atención de embarque

Mala. Perdí el vuelo por cambios de último momento y el ticket de abordaje no funcionó.

La tripulación española ni siquiera saluda ni responde el saludo en la subida de el avión El vuelo estuvo restrasado A Las personas que teníamos conexiones no nos asesoraban ni ayudaban en nada , solo ponían atención a los españoles

La amabilidad del personal siempre es de rescatar. La comodidad dentro del avión es muy importante y ya Avianca no la tiene.

Te llevan y te traen, cualquier otra cosa hay que pagar

No me gustó nada, consejo a mejorar: que se reinvente

Los puestos son muy pequeños y incómodos no tiene entretenimiento

Creo que fue una experiencia relativamente buena, pero si se nota la parte de lowcost en la aerolínea Ya no dan comida y no hay entrenamiento

Atrasos en vuelos y no dan información clara a pasajeros, 3 atrasos y no informan nada

Cancelación, retraso en los vuelos, el personal se molesta a la hora de preguntar por la re acomodación y las respuestas que dan respecto a los cambios en los itinerarios no son coherentes

En general bien, pero el proceso de abordaje es demasiado lento, y se demoraron 40 minutos para entregar las maletas.

Asientos no reclinable, un vuelo de 5 horas y no dan ningún refrigerio.

Los asientos no se pueden reclinar. Para vuelos largos resulta incómodo